Zum Inhalt springen
FM-Connect Chat

Hallo! Ich bin Ihr FM-Connect Chat-Assistent. Wie kann ich Ihnen helfen?

FM-Solutionmaker: Gemeinsam Facility Management neu denken

Pet Services als Managed Services – Apps für Smartphones und Tablets

Facility Management: Hospitality » Pet Service » Apps für Smartphones und Tablets

Haustierbezogene Serviceangebote digital, mobil und alltagstauglich steuern

Haustierbezogene Serviceangebote digital, mobil und alltagstauglich steuern

Mitarbeitende mit Haustieren wünschen sich alltagsnahe Unterstützung – insbesondere im Berufsalltag. Eine App für Pet Services bietet einfachen Zugang zu buchbaren Leistungen, Transparenz zu Servicepartnern und Terminen, und eine mobil verfügbare Schnittstelle zwischen Tieralltag und Arbeitswelt. Die App ist Teil des Managed Hospitality Angebots und stärkt das Gefühl: „Mein Arbeitgeber denkt mit – auch für mein Haustier.“

Die App macht Pet Services sichtbar, steuerbar und mobil. Sie übersetzt das Fürsorgeversprechen des Unternehmens in einen greifbaren, digitalen Service, der den Alltag erleichtert und emotionale Bindung stärkt – in einer Sprache, die man mit dem Herzen versteht.

Zielgruppen und Anwendungsbereiche

Zielgruppe

Anwendung

Mitarbeitende mit Haustier

Buchen, Verwalten, Infos lesen, Erinnerungen erhalten

HR / Benefits-Team

Angebotssteuerung, Anbieterkommunikation, Feedback auswerten

Servicepartner (optional)

Buchungen empfangen, bestätigen, Rückmeldung geben

Buchung von Services

  • Tagesbetreuung (Datum, Uhrzeit, Tierart, besondere Hinweise)

  • Gassi-Service (Zeitslot, Abholort)

  • Shuttle (Haustiertransport mit Adresse)

  • Mobiler Tierarzt (Terminbuchung bei Aktionstag)

Serviceübersicht & Kalender

  • Übersicht aller gebuchten Leistungen

  • Kalenderintegration (z. B. „Gassi am Dienstag, 14:00 Uhr“)

  • Erinnerungsfunktion (Push 1h vorher)

  • Feedback-Funktion nach Leistung (z. B. Sterne + Freitext)

Infobereich / Community

  • Tipps & FAQs (z. B. Impferinnerung, Transportcheckliste)

  • Ratgeberartikel oder Links (z. B. „Hund allein zu Hause – Dos & Don’ts“)

  • Pet Day-Ankündigungen, Aktionen, Rabatte

  • Optional: Fotogalerie oder Storys aus der Mitarbeitenden-Community

Verwaltung & Nachweise

  • Tierprofil: Name, Tierart, Rasse, Besonderheiten

  • Upload von Impfpass oder Haftpflicht-Nachweis (optional)

  • Einstellungen: bevorzugte Anbieter, Notfallkontakt

Technische Anforderungen

Bereich

Merkmale

Plattform

iOS & Android (native oder PWA)

Sicherheit

DSGVO-konform, SSL-Verschlüsselung, keine Gesundheitsdatenpflicht

Zugriff

Single Sign-On mit Mitarbeitenden-Login

Design

Corporate Design-konform, barrierearm, emotional ansprechend

Sprachen

mindestens DE + EN

Schnittstellen & Integration

  • HR-Benefits-System (für Abrechnung, Profilzuordnung)

  • Intranet oder Workplace App (für Cross-Verlinkung)

  • Buchungstools / Kalender (z. B. Outlook, iCal)

  • Anbietersysteme (z. B. Bestätigung oder Kalenderfreigabe von Partnern)

  • Datenauswertung (z. B. Buchungshäufigkeit, Feedbackanalyse für Steuerung)

Kommunikation & Einführung

Maßnahme

Kanal

App-Teaser auf Startseite / Intranet

sichtbar für alle

„Jetzt testen – 1 Gassi-Service gratis“

zur Einführung

QR-Plakate an Screens oder Türen

einfacher App-Download

Push-Nachrichten

z. B. „Impfaktion im April – jetzt buchen“

Employer Branding

Screenshots, Testimonial-Stories, LinkedIn-Post „Tierisch gut versorgt“

Erfolgsfaktoren

  • Einfach & alltagstauglich – kein Überladen der App

  • Mobil + schnell nutzbar – Fokus auf Buchung & Verlässlichkeit

  • Emotionale Ansprache – Tiere sind Vertrauenssache

  • Klare Regeln, intuitive Bedienung

  • Flexibel für neue Services erweiterbar