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FM-Solutionmaker: Gemeinsam Facility Management neu denken

Pet Services als Managed Services – Intranetmodul für Mitarbeitende

Facility Management: Hospitality » Pet Service » Intranet

Alltagsnahe Fürsorge digital sichtbar machen

Alltagsnahe Fürsorge digital sichtbar machen

Das Intranetmodul zu den Pet Services soll über Angebote rund um Tierbetreuung informieren, Buchungsmöglichkeiten bereitstellen, Verlässlichkeit & Struktur vermitteln und das Thema „Haustier & Beruf“ empathisch und modern kommunizieren.

Die Darstellung ist Teil des Benefits-Angebots, gehört zur Workplace Experience und unterstützt Work-Life-Balance und emotionale Arbeitgeberbindung. Ein gut gestaltetes Intranetmodul macht die Pet Services sichtbar, nutzbar und glaubwürdig – es schafft Vertrauen, Nähe und Differenzierung. Es zeigt: „Hier denken wir auch an das, was dir zu Hause wichtig ist.“

Zielgruppen

Zielgruppe

Nutzen

Mitarbeitende mit Haustier

Information, Buchung, Vertrauen, Vereinbarkeit

HR / Hospitality / BGM

Angebotspflege, Rückmeldungen, Feedback auswerten

Kommunikation / Branding

Sichtbarkeit, Emotionalisierung, Positionierung

Startseite „Pet Services – Für dich & dein Tier“

  • Einführungstext: „Weil dein Tier ein Teil deines Lebens ist – wir unterstützen dich dabei.“

Serviceübersicht als Kachel- oder Listenansicht

  • Tagesbetreuung

  • Gassi-Service

  • Haustier-Shuttle

  • Tipps & Ratgeber

  • Buchung & Termine

Buchungs- & Servicebereich

  • Direkte Verlinkung zu Buchungsformularen oder Plattformen

  • Informationen zu Teilnahmebedingungen & Kosten

  • Übersicht: Nächste freie Termine, Aktionen, Partnerinfos

  • Rückrufservice oder Kontakt zu Ansprechpartner:in

Informationsbereich

  • FAQ: Was wird angeboten? Wer darf buchen? Wie läuft das ab?

  • Checkliste für Tierbesitzer:innen (z. B. zur Gassi-Buchung oder Impfnachweis)

  • Partnerinformationen & Vertrauensnachweis (z. B. „Unsere Tiersitter sind qualifiziert & haftpflichtversichert“)

  • Hinweise zu Sicherheit & Haftung

  • Verlinkung zu Pet-Events / Fotowettbewerb / Tipps

Kommunikation & Feedback

  • Stimmungsvolles Bildmaterial – echte Kolleg:innen mit Haustieren

  • Möglichkeit zur Bewertung / Feedback pro Service

  • Vorschlagsformular: „Welche Services würdest du dir noch wünschen?“

  • Mitarbeiterstorys: z. B. „So hilft mir der Gassi-Service, Familie & Job zu verbinden“

Technische Anforderungen

  • Responsive Darstellung für Desktop und mobil

  • Single Sign-On für Buchung / Authentifizierung

  • Verknüpfung mit Benefits-Portal oder App (optional)

  • Datenschutzkonformität nach DSGVO

  • Optional: Downloadbereich für Flyer, Gutscheine, Checklisten

Gestaltung & Sprache

  • Tonalität: wertschätzend, alltagsnah, emotional – nicht kitschig

  • Icons & Bilder im Corporate Design, aber mit „Herz“

  • Bildsprache mit echten Tieren & echten Kolleg:innen statt Stockmaterial

Textbeispiele:

  • „Du kümmerst dich – wir kümmern uns mit.“

  • „Ein Tier ist Verantwortung – und wir helfen dabei.“

  • „Weil niemand gern gehetzt zur Gassi-Runde rennt.“

Erfolgsfaktoren

  • Einfache, intuitive Navigation – max. 2 Klicks zur Buchung

  • Regelmäßige Aktualisierung & Sichtbarkeit (z. B. auf Startseite, Benefits-Kachel)

  • Verlässliche Rückmeldemöglichkeiten

  • Integration in Onboarding- oder Benefits-Kommunikation

  • Kampagnenfähigkeit – z. B. „Frühjahr ist Impfzeit“, „Jetzt Gassi-Service sichern!“