Timeline im Reservierungsprozess
Facility Management: Hospitality » Ticket Reservierung » Timeline
- Überblick
- Ablauf
- Rahmenannahme
- Anforderungscheck
- Anbietersuche
- Kurzvertrag
- Setup
- Kommunikation
- Monitoring
- Kostenbilanz
Ablauf, um eine Kooperation mit einem Reisebüro aufzusetzen
(für Geschäfts‑ und Privatreisen der Beschäftigten – ohne Kosten‑ oder Abnahmepflicht für das Unternehmen)
Aufwand: vier interne Arbeitstage, etwa 2 800 € Personalkosten einmalig.
Firmenkosten laufend: null – es fallen nur Servicegebühren an, wenn Mitarbeitende oder Travel‑Desk aktiv buchen.
Mehrwert: zentraler Buchungsservice, Rabattvorteil privat, Travel‑Compliance sichergestellt – ohne Abnahme‑ oder Zahlungspflicht für das Unternehmen.
Rahmenannahme im Facility Management
| Parameter | Wert |
|---|---|
| Ziel | 1 verbundenes Reisebüro als optionale Buchungsstelle |
| Vorteile Geschäftsreisen | zentrale 24 h‑Hotline, Sammelrechnung, CO₂‑Report |
| Vorteile Privatreisen | 5 % Rabatt auf Servicegebühr, Zugriff auf Veranstalterpreise |
| Firmenkosten | 0 € (nur Arbeitszeit) |
| Projektzeit | 4 interne Personentage (≈ 32 h) |
| Laufzeit | 12 Monate, Kündigung 4 Wochen |
Anbietersuche & Erstgespräch (1 PT)
Recherche: Lokale oder Online‑Agenturen mit GDS‑Zugang und 24 / 7‑Hotline.
Vorqualifikation: Firmenkreditkarten‑Akzeptanz,
Sammelrechnung möglich,
– eigene IATA‑Lizenz,
– DSGVO‑Konformität.
Gespräch (1 h): Rabatthöhe, SLA, kein Mindestumsatz, Möglichkeit privater Buchungen.
Kurzvertrag / MoU (1 PT)
Legal entwirft 1‑Seiten‑Vereinbarung mit: Leistungsumfang, Gebührentableau,
Haftung: Reisebüro = Vermittler, Firma haftet nicht für Privatreisen,
Laufzeit 12 Monate, Kündigung 4 Wo.
Compliance‑Check: Keine Kick‑back‑Zahlungen.
Unterschrift durch Travel‑Manager & Agenturleitung.